美食不该“滤”掉诚信底色
威尼斯官网当下,有不少消费者吐槽,许多社交平台用图片呈现的美食与实际吃到的食物相去甚远,有种被欺骗的感觉。事后消费者得知,这些色彩饱和的食物,之所以看上去犹如佳肴美馔,是因为商家给食品加上了一层滤镜。
毋庸置疑,商家给美食加滤镜的目的,就是以过度美化来吸引消费者。但笔者认为,商家卖的是商品,而非图片,货不对板可能面临法律后果。依据《中华人民共和国消费者权益保》,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。如果消费者吃到的食物与图文严重不符,很可能商家会被认定构成欺诈,消费者可以要求赔偿,并有权向平台、监管部门进行举报。
在笔者看来,首先,美食不该用滤镜“滤”掉诚信底色,不该“滤”掉消费者的信任。尽管“滤镜美食”在短期内可能会有宣传效果,但从长远来看,必将遭遇口碑反噬。只有商家坚持诚信守法经营,摈弃“一锤子买卖”的短视行为,让消费者获得真正的实惠和良好的消费体验,才能让品牌叫得响、做得大、走得远。
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